verificación electrónica de visitas (evv)

Con el fin de hacer todo lo posible para apoyar a los PSW en la transición al nuevo sistema de Verificación Electrónica de Visitas (EVV) del estado, hemos compilado enlaces a todos los recursos de ayuda que conocemos y los hemos publicado en nuestro sitio web en una página de fácil acceso.

Aquí encontrarás:

• • Vídeos de formación de EVV
  • Información sobre cómo inscribirse en las capacitaciones locales de EVV
  • Información sobre cómo crear una cuenta de usuario en el portal de capacitación de iLearn del DHS
  • Documentos de asistencia técnica y preguntas frecuentes del DHS de Oregón
  • Contactos para ayudarle a encontrar ayuda cuando la necesite

El lanzamiento de EVV comenzó el 16 de julio de 2019. Si bien actualmente no hay penalización por no usar el sistema EVV, le recomendamos encarecidamente que lo pruebe para que se acostumbre a él durante el lanzamiento anticipado y esté listo para ir cuando se convierta en obligatorio a finales de este año. Hemos recibido comentarios de PSWs que nos han dicho que para los usuarios móviles la interfaz EVV es en realidad una mejora con respecto a la interfaz eXPRS existente. Pruébalo. No hay tiempo como el presente.

Por favor, entienda que más allá de compartir los recursos que el estado ha creado, no podemos ofrecer mucho soporte técnico para EVV. Estamos aprendiendo junto a ti. Si alguien de nuestro personal no puede ayudarle a navegar por la interfaz EVV en su dispositivo móvil, no es porque no queramos; es porque no tenemos ningún conocimiento especial que tú no tengas. De hecho, como PSW usted tiene un tramo arriba en nosotros porque usted puede iniciar sesión y ver la interfaz EVV. No hay ningún entorno de pruebas o entrenamiento para que veamos lo que ves. Esperamos obtener un mejor manejo de cómo se ven las pantallas a medida que avanza el despliegue, pero mientras tanto por favor utilice los recursos de capacitación creados por el estado.

Si tiene preguntas o comentarios sobre EVV que no están abordados por los recursos que encuentra en línea, aquí hay algunos lugares para que usted pueda dar su opinión:

• • SEIU, Centro de Recursos para Miembros Local 503: 1-877-451-0002
  • Comisión de Atención Médica de Oregón: 1-877-267-0077
  • Acceso a la cuenta eXPRS: (844) 874-2788, opción #3 – info.exprs@state.or.us
  • Problemas de pago comuníquese con Public Partnerships, LLC: PPLORFMAS@pcgus.com o 1-888-419-7705 (Inglés)

El Departamento de Servicios Humanos del Estado de Oregón ha publicado un documento completo de Preguntas Frecuentes en su sitio web de EVV. Echa un vistazo a la última versión de las preguntas frecuentes haciendo clic aquí.

El Departamento de Servicios Humanos del Estado de Oregón ofrece múltiples capacitaciones en EVV en persona para trabajadores de apoyo personal. Los PSW no están obligados a asistir a una capacitación en persona y pueden optar por utilizar los materiales en línea (vídeo e impresión) proporcionados por el estado en su lugar. Tenga en cuenta que los entrenamientos en persona se proporcionan en varios idiomas.

Para obtener el último programa de capacitación en persona, deberá visitar el sitio web del estado haciendo clic aquí. Desplácese hacia abajo hasta la sección Orientación estatal de EVV y debe haber un vínculo con las fechas. Tendrás que RSVP para las sesiones que utilizan el programa iLearn del estado. Puedes aprender a configurarte en iLearn haciendo clic aquí.

A continuación encontrará una serie de capacitaciones de vídeo, documentación escrita y presentaciones de Power Point que explican de principio a fin cómo configurarse como trabajador de soporte personal mediante el sistema eXPRS EVV. Los materiales son exhaustivos y expansivos y deben responder a la mayoría de las preguntas que los PSW tienen sobre el nuevo mandato de EVV.